退款政策
產品更換
為保證產品和服務質量，我們在出售貨品前進行覆檢，以確保產品質量。然而，長途運輸途中可能會出現個別情況，因此為了給消費者提供最好的保證，本公司提供所有在本公司購買的貨品「7天換貨服務」。顧客在購物/收到貨品7天內發現產品有任何問題需要更換，請電郵至 hello@regentify.com，我們將會安排專人跟進。
產品退換方法及細則
- 換貨時，貨品需保持原狀並完整包裝。
- 所有在本店售出的貨品，如換貨原因是由本公司錯誤所引致，運費將由本公司全數負責。如因其他原因，客戶則須自付有關換貨品的運費。
- 所有本地郵遞和速遞/在門市售出的貨品。
以下產品不接受換貨:
- 已超過七天的更換期限
- 已開封(除非商品變質)或已使用超過原容量50%的產品
- 客戶對購買的產品產生敏感反應(顧客不適合使用該產品)。如客戶對購買的產品產生敏感反應,可能是因為客戶不適合使用該產品所致。本公司對此不承擔任何責任或相關費用。
- 未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整的產品
- 任何不接受退貨的特價產品或贈品
- 任何免費贈品、附件或試用裝禮品
如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款， 不便之處，敬請原諒。一切有關換貨事宜, Regentify保留最終決定權。
換貨須知:
客戶只能在同一收據下於指定日期內辦理換貨一次，已換的產品不再接受更換。任何情況下本公司只接受更換貨品，恕不接受退款要求。
交易完成:
如客戶於七個工作天內未有任何換貨的申請，則代表貨品交易完成。本公司將不會承擔任何法律上的責任，也不會安排任何更換貨品事宜。
免責條款
本公司不會就錯誤或不當使用產品而引至的任何問題承擔任何責任。
本公司保留無須事先通知的情況之下，暫停、更改或取消所有優惠或修訂所有條款及細則。